| ご質問の内容 |
NETトレペを使っていますが、パソコンを新しくして使用したところ、画面が真っ白になりどの教科も印刷ができません。
Windows10です。 |
| ご質問への回答 |
原因としましては、Adobe Readerがインストールされておらず、Windows10のPDF機能をご利用いただいております場合に発生する現象かと思われます。
以前のように、印刷する場合は、Adobe Readerをインストールしていただく必要がございます。
つきましては、下記URLより、Adobe Readerをダウンロード後、インストールいただけますようお願いいたします。
Adobe ReaderダウンロードURL
http://get.adobe.com/jp/reader/otherversions/
弊社では、下記を選択してインストールしております。
お客様の環境に合わせてご選択ください。
手順1：Windows10
手順2：Japanese
手順3：Reader DC 2020.006.20034 Japanese for Windows
よろしくご査収ください。 |
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